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中秋国庆出游 省文化和旅游厅送上温馨提示
来源:www.qinghai.gov.cn    时间:2021年09月18日    
 

  传统节日“中秋”“国庆”即将来临,省文化和旅游厅温馨提示,出门旅游,要保护生态、安全出行,选择正规旅行社和旅游车辆,合理规划出游线路,预约前往,错时错峰出行,理性消费,谨慎购物。全省各文旅部门将全天候为来青游客提供服务。游客若遇有旅游服务质量问题,可及时拨打咨询投诉电话:全国旅游服务热线:12301;全国文化市场举报平台电话:12318;青海省政府服务热线:0971—12345;青海省旅游投诉电话:0971—8214531。

  省文化和旅游厅温馨提示,要提前了解旅游目的地及沿途各地疫情防控政策,严格遵守疫情防控部门的要求,做好个人防护,随身携带身份证等有效证件,进入A级旅游景区、旅游星级饭店、网吧、KTV等场所自觉佩戴好口罩、检测体温、扫码进入、有序排队,自觉保持安全社交距离,服从工作人员引导、劝诫,主动遵守目的地防控措施,选择低风险地区出游,准备足够的口罩等个人防疫物资,将疫情风险降到最低。

  出行前务必做好攻略,跟团出游要选择具有资质的旅行社参团,购买正规旅游产品,警惕虚假旅游广告,在选择旅游产品线路时,切忌盲目追求低价旅游,避免落入价格陷阱。购物时要根据自身需要,如遇推销金银玉器、药材特产等产品时,避免冲动消费,不要盲目听信商家的推荐,不贪小便宜,不要跟风,警惕以“赠送”“低价”“特价”等为诱惑的不实虚假广告宣传招徕,谨防上当受骗。

  出行前要密切关注旅游目的地气象预报,主动获取当地气象、文旅、交通等部门发布的安全提示,要谨慎前往交通、气候条件不利的旅游目的地,切勿擅自进入未开发、未对公众开放的自然保护区、峡谷、无人区等不明区域旅游,以免发生意外。打卡网红景点时,要遵守法律法规。游览地势险要的自然景观时,要留意景区危险地段的警示标志,切忌进入禁游区域。慎重选择高风险旅游项目,时刻以安全为先,谨慎参加。

  面对旅游途中的突发情况或纠纷,游客要保持理性,及时与导游、领队或组团社协调沟通解决问题,化解矛盾、消除纠纷。如协商后仍达不成一致的,游客应注意留存、保管好相关证据材料,事后可持旅游合同、旅游行程表、团款发票及相关证据和投诉材料到文化旅游行政主管部门投诉举报,值得注意的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内。对强迫或变相强迫购物等行为可通过拍照、摄像和购物凭证等保留证据,以备返程后进行维权。 (郭靓)